Politique d’expédition

Informations sur la commande

Pour un service rapide et précis, nous vous recommandons de commander via notre boutique en ligne.

Nous acceptons Visa et MasterCard. Des taxes de vente peuvent s'appliquer en fonction des lois locales.

Si vous avez besoin de plus d'informations concernant votre commande en ligne, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@greenbeaver.com ou 613-632-1899. Nous traiterons votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Politique d'expédition

Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE via Postes Canada, UPS, ou Purolator pour toutes les commandes au Canada avec un achat minimum de 60 $ avant taxes et après rabais.

Les commandes de moins de 60 $ seront facturées pour l'expédition de 14.99 $.

Nous expédions aux cases postales par Postes Canada. Actuellement, nous ne vendons pas à l'extérieur du Canada.

Utilisez le site Web de Postes Canada, UPS ou Purolator pour suivre votre colis avec le numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi, veuillez nous contacter à customerservice@greenbeaver.com ou 613-632 -1899.

Dommages et Retours

Politique d'annulation et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous nous engageons entièrement à offrir un service client exceptionnel. Vous pouvez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail. Les produits achetés en ligne et expédiés sont des ventes finales. Pour diverses raisons, nous n'acceptons pas les échanges ou les retours. Nous ne pouvons pas échanger ou rembourser les articles endommagés par une utilisation normale ou anormale (par exemple, cassés, fissurés ou ébréchés).

Quelle est notre politique de retour ?

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours.

Et si le colis a été endommagé lors de l'expédition ?

Toutes les marchandises vendues en vertu des présentes seront expédiées aux risques de l'Acheteur, et les risques seront transférés à l'Acheteur lors de la livraison de la marchandise à un transporteur. Par conséquent, toutes les réclamations concernant la perte ou l'endommagement de la marchandise doivent être adressées uniquement au transporteur. Les réclamations pour les marchandises endommagées doivent être faites directement au transporteur. N'oubliez pas de conserver tous les matériaux d'emballage, y compris la boîte dans laquelle les marchandises sont arrivées, car le transporteur devra peut-être inspecter les dommages.